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오서재가복지센터와 함께하는 어르신 돌봄, 신뢰에서 시작

전화 상담으로 편하게 문의하세요. 어르신을 살피는 전문적이고 친절한 요양보호사입니다

자주 묻는 질문
방문요양 서비스에 관해 자주 나오는 질문들을 정리하여 안내해드립니다

방문요양 서비스란

전문인력(요양보호사 등)이 어르신이 살고 계신 가정으로
직접 찾아가 제공하는 돌봄 서비스들을 통칭하는 말입니다.
집이라는 편안한 환경으로 유지하면서 부족한 부분만 맟춤형으로
도움을 받을 수 있어 어르신과 가족분들이 가장 선호하십니다.
가족요양과 일반요양의 차이점

- 일반요양 : 외부 요양보호사가 하루3~4시간씩 월 한도액 내에서
어르신이 전문 돌봄 서비스를 받을 수 있음
-가족요양 : 요양보호사자격증을 가진 가족(배우자,자녀 등)이
하루 60~90분씩, 월 20~31회 가족이 돌봄을 제공하
고 매달 급여를 받음
노인장기요양보험 수혜 대상

- 자격기준 : 만65세 이상 어르신으로 질병종류와 상관없이 거동이
불편하거나 일상생활에 도움이 필요한 분과 65세 미만
으로 대통령령으로 정한 노인성질환(치매,뇌졸중,뇌경
색,뇌출혈,파킨슨병,중풍,혈관성치매,퇴행성 질환)
서비스 신청하기

신청절차안내
1. 장기요양인정서,개인별장기요양계획서,복지용구 급여 확인서
2.방문요양센터 상담 및 기관 선정
3. 센터 담당자 어르신 댁으로 방문(어르신의 건강,성향,집안구조,
어르신의 개별욕구 등을 파악한 후 구체적인 급여제공계획서 수립
4. 계약서 작성 : 서비스 내용과 비용 안내 후 센터와 정식 계약
5. 요양보호사 매칭 및 서비스 개시
요양보호사 자격 조건

전문성

자격 정보
방문요양 비용은 얼마인가요

비용

요금안내
긴급 상황 시 대응 방법
개인정보 안전관리 현황

보안

정보 관리
만족도 낮을 시 처리

고충처리
어르신 특별요구사항 반영 가능

특별요구사항 상담신청
이용 중 계약 변경 가능

변경

계약유연성
마산합포구 외 지역 제공

지역

서비스범위

오서재가복지센터

창원시 마산합포구 진전면 오서로 5 상담전화 055-607-4239 / 010-8011-5239

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